それぐらいでいいとも思っています。笑
気兼ねなく接してくれる車に詳しいお兄ちゃんくらいが信頼してもらえそうな気もしています。もちろん所長として培った技術と長年の経験はたしかにお客様に還元できているとも実感しています。
だから新しく入社を希望してくださる方には、自分らしさをお店にどうやってうまく貢献ができるかを考えてくれたらいいなと思います。自分は自分、他人は他人。大きく変えることは出来ません。なら、個性を強みに変えて、お客様や仲間へ手助けになるような行動をして欲しいですね。それが居心地の良い職場と感じられるんじゃないかと思います。
スタッフとの関係ではメリハリが大事かなと思います。最低限の仕事は求める。それ以上のことはスタッフの気持ちを大事にしています。
色んなモチベーションがどのキッカケで上がるか分からないので、どんなスタッフにも、個々のタイミングで聞きに来てくれたらしっかり伝える。
先輩ってそれぐらいしかしてやれないかもしれませんね。
スタッフが自発的に働いてもらえる環境作りをこれからもしていきたいです。
入社の理由はその時ちょうど人手が足りないからと知り合いづたいに呼ばれて、よく車は運転していましたが、車のことは詳しいことは全く知らない状態からアルバイトで働いてみて、早7年が経ちました。所長や社員の方も優しい方が本当に多いので、適材適所で心地よく働けているなと感じます。
それにインセンティブ制度というものがあって、油外の商品を販売するとお給料とは別に支給されます。お客様のお役に立てること＝インセンティブも貰えるいうことがより一層知識を身につけたいなという気持ちにもなるし、仕事が楽しくなってくる理由にもなっています。今ではお客様の車を見て、なにげない会話から必要じゃないかと思うことを堂々とご提案できるようになりました。
7年の間には結婚という大きなターニングポイントもありました。今は家事との両立も出来る様にアルバイトからパートに勤務体系を変えてもらって働いています。他の店舗でも長く働いているスタッフの方ががたくさんいて多様な働き方をされています。お店もそれを柔軟に受け入れてくれているので、きっと新しく入って来られる方にもマッチした働き方がある思います。
今後の人生設計にも寄り添ってくれる安心感がある、お店と人。これが長く続けられている理由です。ぜひ、安心してご応募してくださいね。
周りの同年代は車詳しい人はほとんどいません。女の子なら尚更です。元々車が好きではあったんですけど、知識なんて全然なかったです。所長や社員さんに少しずつ教えてもらって、段々顔馴染みになるお客様と話しながら、習った知識を少しずつ自分の技術に変えて、いまや堂々と提案することも出来てきました。友達に車のこと相談されても今は任せろって感じですね。ここで得た知識は日常によく出てくるものでもあるので一生ものだなーとよく思います。
アルバイトで働いているスタッフには、車の専門学校に行ってる子もそうでない子も様々です。でも社会に出る上で知識や技術を要望に合わせて提案することや社員の方やアルバイトの仲間と協力しながら、お店を運営していくような経験はどんな会社でも必要なことでもあると思うので、その要素はこの職場には詰まっていると感じます。
あと女の子なので、働いて思ったことは夏は暑いですけど、ガソリンスタンドって絶対屋根あるし、帽子被るので日焼けって案外しないかもですね。日焼け避けたい人は避けれますし、日焼けしたい人は上手に焼けます。
お店の中でクーラーが寒すぎることも、日差しがガンガンってこともない。男性スタッフも一緒にお店にいてくれるので、重たいものも運び続けるようなこともないです。実はガソリンスタンドは女の子が働きやすいのかもしれないですよ。